IMPRESSUM

Um Ihnen die Rücksendung oder den Umtausch Ihrer Artikel zu erleichtern, bieten wir europäischen Kunden die Möglichkeit, Artikel kostenlos zurückzusenden oder umzutauschen. Sie können jeden Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung an uns zurücksenden, vorausgesetzt, die Artikel befinden sich im Originalzustand. Dies gilt auch für Sale-Artikel.

Bitte nutzen Sie für Rücksendungen oder Umtausch unser Online-Formular oder schicken Sie eine E-Mail an aftersales@lmstudio-jewellery.com. Dort können Sie Ihre Rücksendung schnell und unkompliziert anmelden.

Für die Bearbeitung benötigen wir folgende Angaben:
1. Auftragsnummer
2. Grund der Rücksendung
3. Rückerstattung oder Umtausch

Nach dem Absenden des Formulars erhalten Sie von uns ein Rücksendeetikett per E-Mail.

Rückerstattungen werden nach Prüfung der Rücksendung automatisch auf die bei der Bestellung verwendete Zahlungsmethode ausgezahlt. Die Bearbeitung dauert in der Regel bis zu 10 Werktage in Deutschland, abhängig von Ihrem Bank- oder Kartenaussteller.

Wir bemühen uns, alle Rücksendungen zu akzeptieren, solange die Schmuckstücke ungetragen und sicher verpackt sind. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass ein Artikel in einem schlechten Zustand zurückgesendet wird, behalten wir uns vor, diesen an Sie zurückzuschicken.

Hinweis zur BRIDAL-Kollektion:
Ringe ohne Gravur können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurückgegeben oder umgetauscht werden. Dieser Service ist in Europa kostenlos und versandkostenfrei. Gravierte Ringe sind individuelle Anfertigungen und daher vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen.